Hiệu suất = Cách doanh nghiệp chuyển đổi nguồn lực (người, thời gian, dữ liệu, công cụ)
→ thành kết quả (doanh thu, năng suất, trải nghiệm khách hàng).
Một doanh nghiệp có thể nhân viên làm việc rất chăm chỉ, nhưng nếu nguồn lực không được phân bổ đúng chỗ, hiệu suất vẫn thấp — giống như cỗ máy đang “tăng điện sai chỗ”.
Khi hiệu suất được tối ưu, cùng một đội ngũ, cùng chi phí, doanh nghiệp vẫn có thể tăng 30–50% kết quả đầu ra.
⚡ Ba nguyên tắc hiệu suất trong vận hành
1. Nguyên tắc 20/80 - Tập trung vào phần việc tạo giá trị cao nhất:
- 20% công việc tạo ra 80% kết quả.
- 80% còn lại là hoạt động duy trì – không tạo giá trị thật.
Cách áp dụng:
- Liệt kê toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp.
- Tập trung vào những việc tạo ra giá trị đo được (doanh thu, dữ liệu, khách hàng,...).
- Loại bỏ, giao lại hoặc tự động hóa phần việc còn lại.
Ví dụ:
- Nếu mỗi ngày mất 2 tiếng để tổng hợp báo cáo → hãy để hệ thống làm.
- 2 tiếng đó quay lại cho hoạt động mang giá trị cao hơn: chăm khách, đào tạo, chiến lược.
2. Nguyên tắc “Đầu vào ít – Đầu ra nhiều”
Hiệu suất không đo bằng “công sức”, mà bằng tỷ lệ giữa kết quả đạt được và nguồn lực bỏ ra.
- Một cuộc họp 2 tiếng chưa chắc hiệu quả bằng 10 phút xem dashboard.
- Một nhân viên giỏi không phải người làm nhiều, mà là người giúp cả đội làm nhanh hơn.
- Một công cụ tốt không phải phần mềm đắt, mà là phần mềm giúp tiết kiệm thời gian và sai sót.
Câu hỏi quan trọng: Doanh nghiệp có thể đạt kết quả cao hơn mà không cần thêm người, thêm thời gian, thêm chi phí không?
3. Nguyên tắc vòng tuần hoàn hiệu suất
Hiệu suất không phải là làm nhiều hơn, mà là duy trì nhịp tiến hóa liên tục.
Chu trình này gồm ba giai đoạn:
- Sinh hiệu suất: Đặt mục tiêu và quy trình rõ ràng.
- Tiêu hao hiệu suất: Thực hiện, đo lường, cải tiến.
- Tái tạo hiệu suất: Phản hồi, ghi nhận, và học từ dữ liệu.
Nhân sự không xuống tinh thần vì bận, mà vì không thấy mình tiến lên. Mỗi vòng phản hồi nhanh sẽ nạp lại động lực cho cả đội ngũ.
💡 Ví dụ thực tế – Doanh nghiệp 15 người tối ưu hiệu suất
Trước tối ưu:
- Mỗi ngày họp 2 tiếng, báo cáo thủ công,
- Sếp hỏi 10 câu giống nhau mỗi tuần,
- Mọi người cảm thấy “bận nhưng không hiệu quả”.
Sau tối ưu:
- Dùng BOSAI quản lý công việc và báo tiến độ realtime.
- Họp chỉ còn 15 phút mỗi sáng, mọi người nắm rõ việc ai làm gì.
- Sếp xem dashboard, không cần hỏi lại.
Kết quả:
- Giảm 60% thời gian vận hành,
- Tăng 40% hiệu suất thực tế,
- Đội ngũ tự chủ và tinh thần tích cực hơn.
🧠 Bài học cho lãnh đạo
1. Tối ưu vận hành không phải cắt giảm, mà là tái phân bổ nguồn lực.
2. Công nghệ chỉ hiệu quả khi giúp tăng hiệu suất.
3. Lãnh đạo giỏi là thiết kế được hệ thống có hiệu suất cao.
🚀 Kết nối với chuyên gia vận hành BIT Group
Nếu Anh/Chị muốn xem doanh nghiệp mình đang “rò rỉ hiệu suất” ở đâu, hãy để BIT Group đồng hành xây dựng hệ thống vận hành tự động – giúp doanh nghiệp vận hành nhẹ – tăng trưởng nhanh – đội ngũ hạnh phúc.
